Employeur non nommé

Finance, assurance · Île-de-France · CDI · 1000 salariés et plus

Gestionnaire sinistres dans une assurance. Depuis la fusion avec un groupe anglais, les objectifs de traitement ont triplé. On nous impose des scripts qui nous interdisent d'empathiser avec des gens qui viennent de perdre leur maison. Si on dépasse 5 minutes par appel, c'est noté. Chaque semaine, un tableau classe les conseillers du moins performant au plus performant. Affiché dans l'open space.