Finance, assurance

“Chargée de clientèle dans une banque. J'ai refusé de vendre un produit d'investissement à une cliente âgée qui ne comprenait pas les risques. Mon directeur d'agence m'a mise sur plan d'amélioration. Il dit que j'ai "un p…”

“Analyste financier en sortie d'école. Première année : 65 heures par semaine. Les seniors appellent ça "faire ses armes". Personne n'ose partir avant le managing director. Je ne vois pas ma famille le week-end. Mon salai…”

“Analyste dans une banque. Mon responsable avait l'habitude de faire des remarques sur mon apparence en réunion — t'as l'air fatigué, tu devrais prendre soin de toi — devant 6 ou 7 collègues. Quand j'ai mis un mot dans la…”

“Gestionnaire sinistres dans une assurance. Depuis la fusion avec un groupe anglais, les objectifs de traitement ont triplé. On nous impose des scripts qui nous interdisent d'empathiser avec des gens qui viennent de perdr…”